Questions fréquentes
Que contient un pack de survie PackSurvie ?+
Chaque pack contient des catégories essentielles : sac, matériel médical, eau, lumière, outils, organisation, et plus selon le niveau choisi. Consultez la page de chaque pack pour le détail complet.
Pour combien de personnes sont prévus les packs ?+
Par défaut, chaque pack est prévu pour 2 personnes. Vous pouvez l'adapter de 2 à 6 personnes, et ajouter des options enfant ou bébé.
Quelles garanties de conformité proposez-vous ?+
Nous documentons chaque composant avec ses informations de conformité (fabricant, origine, documents CE le cas échéant). Consultez notre page Conformité & Traçabilité.
Quels sont les délais de livraison ?+
Livraison standard en 3–5 jours ouvrés en France métropolitaine. Livraison express disponible (1–2 jours ouvrés).
Puis-je retourner un pack ?+
Oui, retour sous 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation française. Le produit doit être non ouvert et en état neuf.
Le contenu médical remplace-t-il un médecin ?+
Non. Le matériel médical est fourni à titre de préparation. Toujours appeler les secours en cas d'urgence (15, 112).